La concertation… Une étape fondatrice du programme, un moment d’échanges indispensable pour comprendre vos métiers, vos attentes et vos besoins. Elle amène des entretiens souvent passionnants pendant lesquels nous, programmistes, apprenons à connaitre vos pratiques professionnelles. Zoom sur la concertation participative !
La concertation participative pour stimuler l’innovation
Sous la forme d’une réunion classique (assis en face à face), ce n’est pas toujours simple pour que chacun trouve sa place, sans se brider. Pas toujours simple non plus de pousser les futurs usagers à imaginer « un autre demain », à stimuler l’innovation.
Devant ce constat, nous essayons la concertation participative et créatrice ! Une façon de dynamiser les réunions de concertation, et de libérer la créativité des participants.
Dans notre mallette : post-it, jeux de plateaux, jeux de carte, ou encore l’outil klaxon.
Quelques exemples
Bibliothèque universitaire
Projet : projet de réorganisation d’une des salles de la bibliothèque
Groupe : groupe dit représentatif d’étudiants
Enjeu : Connaissent-ils vraiment la BU ? Qu’en pensent-ils ? Comment vivent-ils les différents espaces ?
Déroulé : Nous leur proposons de se « promener » dans les locaux sur la base d’un plateau de « jeu » représentant le bâtiment, et de nous raconter leurs expériences de vie au sein du bâtiment, avec leurs ressentis sous forme de petites cartes « humeur ». Et ca marche !
Domaine tertiaire
Dans le domaine tertiaire, Florès s’engage encore plus !
Un jeu made in Florès, « C’est ton jour », pour permettre aux équipes de décrire grâce au plateau et à des cartes actions, leur journée, d’identifier les dysfonctionnements, les besoins vitaux de chacun.
Et ça marche !
Concertation participative : quelques règles !
Ca marche, sous réserve d’appliquer quelques règles :
- La concertation participative, tu prépareras !
- Les consignes, dès le début, tu préciseras !
- Les (trop) bavards, tu recadreras (avec délicatesse bien sûr) !
- Le local adapté, tu trouveras (vive les post-it qui ne tiennent pas 😊)
- Adaptable, tu seras (ça ne se passe jamais comme prévu…)
- Au COVID, tu t’adapteras (difficile avec les maques de lire sur le visage les réactions des participants !)
- Au commanditaire, les limites de l’exercice tu feras bien préciser (dans quelles limites peut-on faire preuve d’imagination ?)
- En forme, avant tu seras (épuisant…)
Mais satisfait tu seras, car un retour positif les participants te feront !
Alors, n’hésitez plus. Faites partager vos équipes à la co-construction de vos projets ! Et tentez la concertation participative !
F.G.
